提示“您访问过于频繁,请24小时后重试”怎么办?
在使用社媒助手采集巨量星图达人信息时,部分用户可能会遇到以下提示:
您访问过于频繁,请24小时后重试
提示含义
账号额度不足
当前账号没有可用的达人资料查看次数
当前最高额度
每天 2,000 位
当前适用于 LV6、LV7 账号;等级越低,日上限也越低
调低采集速度
不能恢复额度
日额度耗尽后,需要换号或等待次日恢复

该提示通常不是社媒助手故障,而是当前巨量星图账号没有达人资料查看额度,或当天的额度已经耗尽。
为什么会出现这个提示?
巨量星图会根据账号等级限制每天可以查看的达人资料数量。当账号达到当前等级的日上限后,星图平台会拒绝继续返回达人资料,因此社媒助手无法继续处理剩余任务。
此时即使调低请求间隔、点击重试或重新运行任务,也不能恢复已经耗尽的日额度。
各等级每天可以查看多少达人?
以下是目前巨量星图 LV1 至 LV7 的达人资料查看额度:
星图账号等级
每天可查看达人资料
LV1
0 位
LV2
500 位
LV3
500 位
LV4
800 位
LV5
800 位
LV6
2,000 位
LV7
2,000 位
星图平台可能随时调整各等级的权益。上表是目前的额度,仅供参考;如上表与平台页面不一致,请以登录后的 星图权益中心 实际显示为准。
星图官方的客户权益说明 也将“查看达人资料”列为账号的数据权益。
为什么看到的额度跟这里列出来的不一样?
星图平台会根据业务规则更新账号权益。旧版权益页面中,LV7 每天可查看的达人资料可能只有 800 位;而目前 LV7 的额度为每天 2,000 位。
因此,旧截图、历史说明和不同时间查询到的额度可能不一致。判断当前账号能查看多少达人时,应始终以账号权益中心的实时结果为准。
如何确认当前账号的额度?
1
登录巨量星图
使用准备采集达人信息的星图账号登录平台。
2
打开权益中心
点击页面右上角头像,进入“权益中心”。
3
查看数据权益
找到“查看达人资料”,确认当前等级和每天可查看的达人数量。
如何处理?
出现该提示后,只能通过以下方式继续采集:
切换其他星图账号
使用仍有达人资料查看额度的账号,重新运行未完成的采集任务。
等待次日恢复
第二天额度恢复后,再使用当前账号继续采集剩余达人。
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